Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan mk7 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma penuh yang mengawal penggunaan akaun anda di mk7, termasuk cara kami menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Terma AkaunDasar PembayaranHad PenggunaanPengurusan DataKuasa Bidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Penggunaan

mk7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses mk7 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. mk7 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda.

1
Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing di samping terma mk7. Penamatan akaun yang melanggar terma ini boleh dilakukan tanpa notis awal, dan baki yang tidak dipertikaikan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard dalam tempoh yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mk7 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari mana-mana halaman mk7 untuk mendapat penjelasan segera tentang terma akaun, syarat pembayaran atau had penggunaan di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mk7. Respons lengkap mengenai terma, perubahan dasar atau permintaan penutupan akaun diproses dalam masa dua puluh empat jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan mk7 untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap klausa terma, termasuk cara memfailkan aduan rasmi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara mk7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menjalankan semakan keselamatan berkala ke atas semua akaun berdaftar dan mengekalkan penyulitan data pada peringkat pelayan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda serahkan kepada mk7 disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Maklumat ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod

mk7 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan pada akaun mk7 anda.

Penggunaan Kuki

Laman web mk7 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permintaan Perubahan Akaun

Sebarang perubahan pada butiran akaun anda, termasuk nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti GrabPay atau Boost, mesti disahkan melalui proses pengesahan identiti yang ditetapkan oleh mk7.

Pengurusan Aduan

Aduan berkaitan terma atau transaksi boleh difailkan secara bertulis kepada pasukan pematuhan mk7. Kami menyasarkan resolusi dalam tujuh hari bekerja dan memberikan nombor rujukan untuk setiap kes yang difailkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mk7

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pembayaran di mk7. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dikuatkuasakan serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini yang diterbitkan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan mk7 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tiga puluh hari bekerja mengikut keperluan perlindungan data yang terpakai.

Terma platform mk7 adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat tambahan dari penyedia mereka yang anda perlu semak secara berasingan.

Sekiranya akaun ditangguhkan, baki yang tidak dipertikaikan akan dibekukan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan membuktikan tiada penipuan, baki akan dikembalikan melalui kaedah pengeluaran asal anda.

mk7 berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi kami berkomitmen menghantar notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan material berkuatkuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantarkan aduan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan memberikan nombor rujukan dan menyasarkan resolusi dalam tujuh hari bekerja.

Terma ini direka untuk pengguna di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada undang-undang tempatan masing-masing, dan mk7 tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan di kawasan di mana perkhidmatan tidak tersedia secara rasmi.

Perjanjian Anda dengan mk7 di Malaysia

Cara Menghubungi mk7 Mengenai Terma Ini

Cara mk7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Pengesahan Dua Faktor

Penggunaan Kuki

Permintaan Perubahan Akaun

Pengurusan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mk7

01 Bilakah terma dan syarat mk7 dikuatkuasakan terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya boleh minta salinan data peribadi yang mk7 simpan?

03 Adakah terma mk7 berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan kerana melanggar terma?

05 Bolehkah mk7 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

06 Bagaimana cara saya memfailkan aduan rasmi jika tidak berpuas hati dengan keputusan mk7?

07 Adakah terma ini terpakai kepada saya jika saya mengakses mk7 dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan